faq

چگونه می توانم طرح مورد نظر خود را خریداری کنم؟

شما باید کارت بانکی دارای رمز دوم فعال داشته باشید و مراحل خرید را انجام دهید و پس پایان مراحل خرید لینک دانلود برای شما به نمایش در می آید. اگر با مراحل خرید اینترنتی آشنایی ندارید اینجا کلیک کنید

چگونه از کد تخفیف استفاده نمایم؟

صفحه پرداخت و مشاهده سبد خرید

اگر کد تخفیفی دارید برای استفاده و وارد کردن آن می توانید در قسمت “کد تخفیف دارید؟ برای واردکردن کلیک کنید”  کلیک نمایید که بخش مورد نظر آن باز شود و کد تخفیف خود را وارد نمایید.

فایل لایه باز PSD چیست ؟

فرمت اختصاصی نرم‌افزار فتوشاپ PSD می باشد که به طرح لایه بازشناخته می شود. به استفاده از این فرمت ذخیره سازی طراحان می توانند طرح های خود را همان گونه که در فتوشاپ وارد کرده اند با این فرمت ( پی اس دی ) ذخیره نمایند و بدون هیچ کم کاستی در اختیار دیگر کاربران قرار دهند تا آنان نیز بتوانند از یه سادگی کارهایی مانند ساخت پوستر ، آکهی ترحیم ، بنر تسلیت ، ینر تبریک ، آگهی انتخاباتی و… را بدون زحمت خاصی انجام دهند. در فایل های PSD تصاویر با کیفیت بیت مپ (BitMap) ذخیره می شوند. همچنین فایل های لایه باز PSD به حداکثر عرض یا ارتفاع ۳۰۰۰۰ پیکسل محدود می شوند. و حداکثر حجم فایل ها ۲ گیگابایت می باشد.

برای ویرایش فایل طرح لایه باز PSD به چه نرم افزاری احتیاج دارم؟

شما برای ویرایش این فایل ها به یکی از نسخه های نرم افزار Adobe Photoshop احتیاج دارید که جدیدترین نسخه آن پیشنهاد می شود. ممکن است فایل‌ها در برنامه‌های بسیار قدیمی به درستی اجرا نشود. برای آموزش ویرایش طرح لایه باز کلیک کنید.

با چه نرم‌افزاری محصول را از حالت فشرده RAR خارج نمایم؟

فایل ها به صورت فشرده می باشند و مقدار زیادی از حجم آن ها کم شده است. برای باز کردن آن ها نیاز به نرم افزار می باشد نرم‌افزارهای زیادی برای این کار وجود دارد پیشنهاد ما استفاده از نرم افزار WinRAR می‌باشد. در صورت مشاهده ارور در فایل های فشرده آخرین نسخه Winrar را نصب نمایید.

آیا می توانم طرح لایه باز خریداری شده را با موبایل ویرایش کنم ؟

به طور کلی خیر – برای ایجاد تغییر و ویرایش فایل های لایه باز شما نیاز به نرم افزار فتوشاپ نصب شده بر روی کامپیوتر دارید. اما تعدادی محصول در سایت موجود می‌باشد که این قابلیت را دارا می‌باشند و در توضیحات محصول درج گردیده است. شما می‌توانید آموزش حرفه ای اضافه کردن متن به تصویر در موبایل اندرویدی + دانلود برنامه را برای اطلاعات بیشتر مطالعه نمایید.

طرح را خریده ام اما وقتی آن را باز می کنم چیزی نمی بینم ؛ چه کنم؟

احتمالا شما تازه کارید و نیاز به آموزش دارید.

شما می‌توانید مقاله آموزشی زیر را مطالعه کنید و با روش ویرایش طرح لایه باز آشنا شوید:

آموزش ویرایش طرح لایه باز

آیا ممکن است طرح‌پرو ویرایش طرح خریداری شده را بر عهده بگیرد؟

به طور پیشفرض خیر – سایت طرح پرو متعهد به ویرایش طرح های خریداری شده شما نمی‌باشد. در صورت توافق برای ویرایش طرح‌های خریداری شده هزینه ویرایش به صورت توافقی دریافت می گردد.

چطور از امنیت خرید خود مطمئن باشم؟

“طرح پرو” دارای نماد اعتماد الکترونیک، نشان ملی ثبت رسانه برخط ( ساماندهی ) و مجوز رسانه بر خط بارگذاری و اشتراک‌گذاری فایل از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و درگاه پرداخت امن می باشد.

مبلغ از حسابم کسر شده است اما خرید ناموفق بوده است چه کنم؟

لازم نیست شما اقدامی انجام بدهید بانک خودش حداکثر در مدت ۲۴ ساعت کاری آینده مبلغ را به حسابتان باز می گرداند. شما می توانید دوباره خریدتان را انجام دهید و نگران برگشت وجه نباشید

خرید را انجام دادم اما لینک دانلود برای ایمیل من ارسال نشده است چه کنم؟

ابتدا قسمت Spam ایملتان را چک کنید اگر باز هم ایمیل را دریافت نکرده بودید، احتمالا شما ایمیلتان را اشتباه وارد کرده اید.

لینک دانلود پس از پرداخت شما در صفحه سایت برای شما به نمایش در می آید و می توانید از آن لینک برای دانلود استفاده نمایید.

اگر آن لینک را هم ندارید باید مشخصات خریدتان را برای پشتیبانی سایت ارسال نمایید تا در اسرع وقت لینک دانلود برای شما ارسال گردد.